Как агентству недвижимости набрать новых риэлторов? (рекрутинг агентов по недвижимости)

Рекрутинг стажеров существенно отличается от рекрутинга опытных сотрудников, поэтому сразу оговоримся, что в данной статье речь пойдет в основном о рекрутинге РИЭЛТОРОВ-СТАЖЕРОВ.

Для начала давайте рассмотрим все этапы работы, которые необходимо пройти в процессе поиска и найма новых риэлторов.

ОСНОВНЫЕ ЭТАПЫ РАБОТЫ ПО НАЙМУ АГЕНТОВ-СТАЖЕРОВ:

 

1) Определите основные требования к кандидатам:

— возраст
— пол
— наличие гражданства РФ
— наличие опыта работы в продажах
— требования к общему опыту работы и к образованию
— что-то дополнительное — важное конкретно для вашего агентства

2) Определите условия, которые Вы сможете предложить кандидатам:

— наличие официального трудоустройства,
— наличие системы обучения,
— наличие системы наставничества,
— наличие оклада,
— наличие стипендии на период обучения,
— наличие соц. пакетов,
— свободный или нормированный рабочий график,
— программное оснащение (вся база контактов поступает в CRM-систему, IP-телефония, автоматическая система дозвона и записей разговоров и т.д.)

3) Определите каналы привлечения кандидатов.

Это могут быть:
— заявка на биржу труда
— участие на ярмарках вакансий
— партнерство с ВУЗами и другими учебными заведениями
— обращение в рекрутинговые агентства
— размещение вакансий на рекрутинговых порталах (HH.com и т.д.) и сайтах с объявлениями (Авито и т.д.)
— запуск рекламных кампаний с вакансиями (например, в Интернете)
— активная работа с потенциальными сотрудниками посредством сообществ в соцсетях

— поиск резюме подходящих кандидатов и их обзвон самим руководством агентства или силами HR-менеджеров агентства
— передача работы по поиску и обзвону кандидатов на аутсорсинг (например, в наш колл-центр)

4) Определите график и форму проведения собеседований:

— индивидуальное
— коллективное
— в форме семинара
— в виде презентации
— другое мероприятие

5) Осуществите поиск резюме и непосредственные звонки подходящим кандидатам

Также ответьте на запросы кандидатов по вакансиям. Проведите первичную квалификацию кандидатов по телефону. Пригласите подходящих сотрудников на собеседование.

6) Сделайте Контрольные звонки кандидатам

Накануне или за пару часов до встречи кандидатам необходимо позвонить с напоминанием о предстоящем собеседовании. Это немаловажный этап, т.к. на Ваших потенциальных кандидатов ведется серьезная охота не только со стороны других риэлторских агентств, но и компаниями других отраслей, т.к. всегда и везде требуются менеджеры по продажам.

7) Проведите собеседования в офисе

Интервьюирование кандидатов уже непосредственно на встрече в офисе и презентация своего агентства. По результатам интервью отсеивание неподходящих кандидатов.

8) Пригласите подходящих кандидатов на пробный рабочий день

или на обучение, или на стажировку.

9) Трудоустройте подходящих кандидатов.

А теперь давайте поговорим об эффективности и результативности процесса РЕКРУТИНГА РИЭЛТОРОВ-СТАЖЕРОВ.

Вспомнив о том, что на Ваших потенциальных сотрудников ведется жесткая охота рекрутерами множества других компаний, нужно хорошо продумать, что же такое интересное Вы будете предлагать своим потенциальным агентам, чтобы они, как минимум, согласились прийти на собеседование, а как максимум, стали Вашими сотрудниками.

КАК же ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ кандидата для РАБОТЫ В ВАШЕМ АГЕНТСТВЕ?

В первую очередь необходимо четко сформулировать свое УТП.
Да-да! Ваше УТП важно не только для клиентов!

Если кратко, то УТП – это важные отличия Вашего агентства от конкурентов, прежде всего от других агентств недвижимости.

Очень часто Заказчики нашей услуги по поиску риэлторов называют следующие ПРЕИМУЩЕСТВА их агентства недвижимости для потенциальных кандидатов:
— «Мы федеральная компания.
— Мы международная компания.
— В нашей компании 10 000 агентов.
— Каждую минуту в нашей компании проходит сделка в какой-нибудь точке мира.
— 100 офисов по стране.
— 10 000 офисов в мире.
— Офис в центре города
— Лидер рынка
— Известный бренд
— Дружный коллектив
— Адекватное руководство
— Комфортный, красивый офис.
— Большой процент от сделки: до 60%
— Опытные риэлторы у нас зарабатывают 300 — 500 тысяч руюлей в месяц…»

Уважаемые руководители агентств недвижимости, поверьте, такие преимущества не подходят для привлечения потенциальных кандидатов в риэлторы при холодном обзвоне. Такие общие фразы кандидатам говорят практически все. Нужна конкретика и именно та, которая может заинтересовать безработного человека, не имеющего опыта в недвижимости, но часто имеющего семью, которую нужно кормить не через полгода – год, когда он получит баснословную сумму в размере 60% от комиссии по сделке, а уже завтра, ну или хотя бы через 2 недели после трудоустройства.

Здесь мы подобрали ПЕРЕЧЕНЬ УТП, которые могут ЗАИНТЕРЕСОВАТЬ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КАНДИДАТОВ В РИЭЛТОРЫ. Проверьте, наверняка, в Вашем агентстве найдутся несколько из них.

УТП, которые привлекают новых кандидатов в риэлторы:

 

А. Прямое УТП (для самих риэлторов):

1) Наличие отработанной системы обучения новых сотрудников: например, внутренняя школа риэлторов или выделенные тренеры, достаточное количество качественных методических материалов (лучше в формате видео) по основным аспектам риэлторской деятельности.

2) Наличие стипендии на время обучения или стажировки. Например, новые сотрудники будут получать фиксированную сумму стипендии (первых 1-2 месяца) при выполнении определенных требований: они посещают все занятия, успешно проходят промежуточные тестирования, делают определенное количество холодных звонков в день и т.д.

3) Наличие наставника, который финансово заинтересован в выводе нового сотрудника на первую сделку в течение 1-2х месяцев. Соревнования между наставниками.

4) Наличие одной из крупнейших баз контактов продавцов квартир в городе, в районе

5) Сотрудничество с основными застройщиками региона, которые выплачивают хорошие вознаграждения за сделки по покупке новостроек. Средний срок выхода на сделку по новостройке – 2-3 недели.

6) Большой объем поступающих звонков по рекламируемым объявлениям – например, говорить, что не менее 20-50 клиентов в день.

7) Наличие колл-центра, который фиксирует все поступающие звонки покупателей и продавцов в CRM-системе агентства, т.о. накоплена большая база клиентов, и к ним есть доступ всех сотрудников.

8) Сотрудничество со всеми ипотечными банками города, что гарантирует простую систему электронной подачи документов в банк по ипотеке + скидки для клиентов по ипотечным ставкам больше, чем для других агентств.

9) Наличие соц.пакета: оплата бензина, мобильной связи, больничного, отпуска, наличие ДМС, скидки на посещение фитнес-клубов и другие социальные преференции для сотрудников агентства

10) Наличие современного программного обеспечения: CRM-системы, автоматизированная выгрузка всех объектов на все рекламные порталы, доступы к основным базам и порталам с рекламируемыми объектами, доступ к удобной базе по новостройкам и т.д.

11) Наличие красивых раздаточных материалов, буклетов и презентаций для потенциальных клиентов

12) Централизованное привлечение расклейщиков объявлений (не сами риэлторы расклеивают).

13) Выделяются большие бюджеты для рекламы объектов на 20-50 рекламных площадках города, что обеспечивает большой спрос и большое количество входящих звонков в агентство.

14) Современный комфортный офис в центре города, например, в 5 минутах от станции метро, с большим количеством бесплатных парковочных мест или наличие нескольких комфортных офисов в разных частях города, и кандидат может выбрать ближайший к его дому.

15) Для неопытных сотрудников данный аргумент не слишком важен, но о нем тоже можно упомянуть среди прочих более важных преимуществ агентства: большой размер вознаграждения от сделок — до 60% от суммы комиссии и не имеет ограничений по сумме. Желательно назвать сумму средней комиссии от сделки, например, 100 000 руб. И сказать что-то вроде: «Так, риэлторы, отработавшие в нашей компании 1 год выходят на стабильный доход в месяц от 100 000 руб. и более…»

Б. Косвенное УТП для сотрудников (через УТП для клиентов):

1) Маркетологи агентства делают качественный маркетинговый план по каждой квартире, находящейся у него в продаже

2) Фото квартиры делают профессиональные фотографы, которые сами выезжают на объекты.

3) Размещение продаваемых объектов на всех основных рекламных площадках Интернета и выделение достаточного бюджета для их рекламирования

4) В агентстве работают опытные юристы, поэтому за 10 лет работы агентства не было ни одной оспоренной сделки!

5) Агентство застраховано от ошибок на 100 млн рублей (например) в пользу клиентов.

6) Клиенту выдается гарантийный сертификат на 3 года (обязательство защищать клиента за счет агентства в суде в случае возникновения судебных споров по квартире после сделки)

7) Клиенты не оплачивают комиссию по сделкам на первичном рынке.

8) С продавцов квартиры не берется комиссия, а, например, только с покупателя (бывает и так!)

9) Для потенциальных клиентов агентство часто проводит обучающие вебинары и семинары, экскурсии по новостройкам и другие мероприятия.

10) В агентстве работает качественная система лояльности «Приведи друга», по которой клиенты получают хорошее вознаграждение, когда от них в агентство приходят их друзья и знакомые. А также для клиентов агентства есть множество скидок от партнеров – от ремонтных и дизайнерских компаний, от магазинов со строительными материалами и бытовой техникой, от мебельных фабрик и оконных компаний.

 

Если Вы не согласны, у Вас есть дополнения или вопросы к написанному выше, оставляйте комментарии, подискутируем. 🙂

стрелка-логотип

Заказать КОНСУЛЬТАЦИЮ / Коммерческое предложение по УСЛУГЕ «ПОИСК РИЭЛТОРОВ»

Ознакомиться с другими нашими услугами 

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!

Рассылка для директоров агентств недвижимости

Оставляя комментарии к статьям, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и Соглашением об обработке персональных данных и даете согласие на обработку своих персональных данных.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *