НАБОР РИЭЛТОРОВ НА АУТСОРСИНГЕ – ЭТО КОТ В МЕШКЕ !?

 

При общении с потенциальными заказчиками на нашу услугу «ПОИСК РИЭЛТОРОВ ДЛЯ АГЕНТСТВ НЕДВИЖИМОСТИ» мы часто сталкиваемся с таким возражением: «Ну при почасовой оплате / при оплате за назначенную встречу мы получаем «КОТА В МЕШКЕ»!»

Давайте разберемся, является ли набор риэлторов на аутсорсинге таковым: с оплатой не понятно за что!?

 

Будем в данной статье говорить только про наш колл-центр. А за других мы не в ответе!

Итак, отметим, что наша РАБОТА по подбору персонала АБСОЛЮТНО ПРОЗРАЧНАЯ:

I. Доступ в Гугл-таблицу,

Так, Заказчик в режиме онлайн видит всю работу наших рекрутеров.

В Гугл-таблице есть следующие ОТЧЕТЫ (закладки):

 

1. Список звонков потенциальным кандидатам в риэлторы

(см. рис. №1). Это закладка «Обзвон». Здесь отображаются данные по всем резюме, которые были нами отработаны по проекту в разрезе каждого дня. Составляющие отчета:

  • ФИО
  • Телефон
  • Имейл
  • Ссылка на адрес резюме на портале, где оно размещено
  • Результат звонка
  • Комментарий

Зеленым выделяем тех, кто подошел по параметрам заказчика и согласился на встречу.

Рисунок  №1. Отчет «Звонки кандидатам в риэлторы»

 

2.  График назначенных встреч с кандидатами в риэлторы

(см. рис. №2). Это закладка «Индивидуальные встречи». Здесь отображаются все кандидаты, с которыми было назначено собеседование в разрезе дней и времени.

Рисунок  №2. График назначенных встреч с кандидатами в риэлторы

 

3.  Список всех кандидатов в риэлторы, с которыми были назначены собеседования

(см. рис. №3).

Зеленым выделяем тех кандидатов, кто пришел на встречу на текущую дату.

Рисунок №3. Список всех кандидатов в риэлторы, с которыми были назначены встречи

 

4. Сводный отчет по всему проекту «Поиск риэлторов для АН»

(см. рис. №4) Отражает КОНВЕРСИЮ на разных этапах воронки и Табель отработанного времени. Табель можно сверить с Отчетом по Детализации звонков.

Рисунок №4. Сводный отчет по рекрутингу риэлторов для Агентства недвижимости

 

II. Предоставляются записи всех разговоров

По назначенным встречам — записи высылаем до собеседования.

Все записи разговоров Заказчик имеет возможность выгрузить сам из CRM-системы, либо мы предоставляем выгрузку в конце месяца / проекта.

III. Предоставляется доступ в нашу CRM-систему

Интерфейс личного кабинета в нашей CRM смотрите на рисунке № 5.

Из CRM можно выгрузить Детализацию всех звонков и записи всех разговоров, либо прослушать онлайн.

Рисунок №5. Интерфейс Личного кабинета Агентства недвижимости в нашей CRM

 

IV. Предоставляется Детализация всех звонков

где есть:

  • дата,
  • время звонка,
  • номер абонента,
  • продолжительность разговора.

Детализация звонков выгружается из CRM-системы. По ней можно отследить был ли сделан звонок тому или иному кандидату, время и продолжительность звонка (см. рис. №6).

Рисунок №6. Детализация всех звонков потенциальным кандидатам в риэлторы

 

СОГЛАСИТЕСЬ, У НАС МАЛО ШАНСОВ ДЛЯ ОБМАНА!

Если есть вопросы / замечания по данному пункту, давайте обсудим в комментариях. Нам это важно! Мы хотим сделать нашу услугу для Вас более качественной!

 

Теперь поговорим о КАЧЕСТВЕ кандидатов в риэлторы,

которые приходят от нас.

 

  1. Мы работаем строго ПО ТЕХНИЧЕСКОМУ ЗАДАНИЮ, в котором прописываем с Заказчиком все нюансы проекта, в том числе и требования к кандидатам (возраст, опыт, пожелания к форме трудоустройства и т.д.)
  2. Наши рекрутеры в интервью с кандидатами говорят СТРОГО ПО СКРИПТУ. Ничего продающего от себя не придумывают, только те моменты, которые были согласованы с Заказчиком.
  3. С кандидатом проводится ПРЕДКВАЛИФИКАЦИЯ, для определения его соответствия требованиям Заказчика.
  4. Рекрутер качественно ПРЕЗЕНТУЕТ компанию Заказчика потенциальному кандидату (согласно утвержденному Заказчиком скрипту).
  5. Рекрутер старается вывести кандидата НА ВСТРЕЧУ КАК МОЖНО РАНЬШЕ (сегодня, край — завтра), чтобы предложение заказчика не перебили конкуренты и смежные отрасли.
  6. Назначенным кандидатам делаются КОНТРОЛЬНЫЕ ЗВОНКИ НАКАНУНЕ встречи для напоминания и для подтверждения встречи. Это обязательное условие ТЗ. Выполнение этой функции можно проследить по Детализации звонков (был сделан звонок накануне конкретному абоненту или нет). Если во время контрольного звонка кандидат отказался прийти на собеседование, то такая встреча НЕ ОПЛАЧИВАЕТСЯ.

Какие ГАРАНТИИ дает наш колл-центр по рекрутингу риэлторов?

 

Во-первых, предоставление нашей услуги «Поиск риэлторов для АН» начинается с ТЕСТА. 

Стоимость ТЕСТА по Рекрутингу — 10 500 руб. 

Во-вторых, мы гарантируем результат. Так, в стоимость теста входят гарантированные 25 назначенных собеседований (уже с учетом расходов на связь). Тест проводим в течение 1-2 недель.

На этапе основного обслуживания (после теста) мы также гарантируем результат, прописанный в договоре.

Тест нужен для того, чтобы Заказчику проверить качество нашей работы, а так же понять конверсию, чтобы  определиться со схемой оплаты на основном этапе обслуживания.

У Заказчика есть выбор: почасовая схема оплаты (220 руб. /час + бонус за состоявшуюся встречу -150 руб.), либо оплата за назначенную встречу (330 руб./встреча). Выбрать схему оплаты можно на основе полученной конверсии во время теста. В предоставленной нами отчетности будет указан табель отработанных рекрутерами часов. Подробнее условия Теста описаны в самой услуге «Рекрутинг риэлторов».

При выборе схемы оплаты «за назначенную встречу« мы гарантированно предоставим 60 назначенных встреч за 20 000 руб./месяц. Данные обязательства прописываются в договоре.

При «почасовой оплате» мы гарантируем набор минимальных показателей по произведенным звонкам (не менее 80 в день, обычно это 100 — 120 звонков), по количеству назначенных собеседований в месяц (не менее 60) и другие показатели по желанию Заказчика. Показатели зависят от количества оплачиваемых Заказчиком часов работы выделенных рекрутеров, требований Заказчика к кандидатам, преимуществ работы у Заказчика, а также от особенностей рынка трудовых ресурсов конкретного региона.

 

Друзья,  у Вас есть  ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПОЖЕЛАНИЯ к нашей услуге «Поиск риэлторов для Агентств недвижимости» !? Давайте обсудим в комментариях!

___________________________________________________________________________________________________________

Над статьей находится видео, нажав на которое, можно прослушать АУДИОЗАПИСЬ телефонного интервью нашего рекрутера с потенциальным кандидатом в риэлторы. Это вариант результативного звонка по нашим текущим проектам.

_____________________________________________________________________________________________________________

На этом все!
Хорошего дня и побольше Вам профессиональных и лояльных сотрудников!!!

Если данная статья оказалась для вас полезной, поделитесь, пожалуйста, ею с друзьями!
Им и нам будет большая радость!

стрелка-логотип

Заказать КОНСУЛЬТАЦИЮ / Коммерческое предложение по УСЛУГЕ «ПОИСК РИЭЛТОРОВ»

Ознакомиться с другими нашими услугами 

 

В феврале акция -50% на услугу «Поиск риэлторов для АН»

 

 

Если Вы не согласны, у Вас есть дополнения или вопросы к написанному выше, оставляйте комментарии, подискутируем. 🙂

 

ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!

Мы приносим только полезные и позитивные письма! 🙂

Рассылка для директоров агентств недвижимости

Оставляя комментарии к статьям, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и Соглашением об обработке персональных данных и даете согласие на обработку своих персональных данных.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *