Успешные агентства недвижимости отличаются от неуспешных своими подходами к бизнес-процессам.
В век космических скоростей, переизбытка информации, стремительного сокращения жизненного цикла любого продукта ТОП-менеджеры успешных агентств применяют гибкие подходы в управлении, например, методику SCRUM.
Как работает SCRUM?
- Задумывается ПРОЕКТ (продукт).
- Под проект создается мини-команда (СКРАМ-КОМАНДА) из 9-20 человек, в идеале – 7.
В СОСТАВ команды входят:
— ВЛАДЕЛЕЦ проекта (заинтересованный в конечном результате),
— ИСПОЛНИТЕЛИ проекта
— СКРАМ-МАСТЕР – куратор, отвечающий за коммуникации внутри скрам-команды (координирует обмен информацией, собирает собрания).
- Создается БЭКЛОГ проекта – список всех требований к результату проекта (желаемые характеристики продукта).
По мере работы над проектом в бэклог могут вноситься ИЗМЕНЕНИЯ, за которые отвечает «владелец» проекта (продукта). Так исполнители своевременно получают обратную связь от владельца и вносят необходимые изменения для получения владельцем желаемого результата.
- Команда работает короткими отрезками (СПРИНТАМИ) – 1-2 недели (максимум месяц). К концу срока должен быть готовый запланированный результат, который передается владельцу проекта. Каждый участник выполняет свою часть работы в установленный срок. Куратор координирует. Владелец – принимает результат.
- Виды СОБРАНИЙ команды:
Собрание №1 – ПЛАНИРОВАНИЕ СПРИНТА. Команда выбирает самые приоритетные задачи из бэклога и планирует сколько из них сможет сделать в отведенное время спринта. Ключевое условие: после начала спринта новые задачи в него не вносятся!
Собрание №2 – ежедневные утренние 15-минутные STAND-UP.
Собрание проводится стоя. Каждый отвечает за себя. На повестке 3 ВОПРОСА:
— что делал вчера + результаты
— что делает сегодня + план по результатам
— какие препятствия стоят на пути в получении нужных результатов
Собрание №3 – ОБЗОР СПРИНТА. В конце отведенного отрезка времени команда демонстрирует владельцу результаты работы.
Собрание №4 – РЕТРОСПЕКТИВНОЕ. На нем обсуждаются результаты завершенного спринта через призму вопросов: Что можно улучшить? Что учесть? Что исправить?
Для управления по методике SCRUM обычно используют SCRUM-BOARD – это большая доска, которая делится на 3-5 столбцов:
— список требований к результатам проекта (продукту)
— список что «нужно сделать» для получения результатов
— список «в процессе»
— список «на проверке»
— список «сделано»
На доске приклеиваются разноцветные стикеры с кратким описанием этапов работ по проекту. Все чаще используют электронные доски, типа программы TRELLO.
Используя SCRUM руководитель агентства получает более эффективные результаты в наименьшие сроки. Любая бюрократическая волокита, связанная с жестким планированием, постоянным согласованием необходимых изменений с десятком руководителей исключается. Получение через 1-2 года работ двукратное перерасходование бюджета и «не того» результата, тоже исключается. Исполнители на постоянной основе каждые 1-2 недели по окончании очередного спринта получают обратную связь от заказчика / владельца проекта. Проект меряется не человеко-часами, а результатами.
ПОДПИШИТЕСЬ НА НАШУ РАССЫЛКУ!
Оставляя комментарии к статьям, Вы подтверждаете, что ознакомились с Политикой и Соглашением об обработке персональных данных и даете согласие на обработку своих персональных данных.